Update has been succesfully implemented into production.

Engineers hebben de oorzaak gevonden en testen nu een updated versie van de presence software. Afhankelijk van de resultaten zal de update worden doorgevoerd op de productie omgeving.

Oorzaak Onze engineers hebben een bug ontdekt die dit probleem veroorzaakt.

Vervolgstappen

Er zal een geplande herstart van de betreffende services plaatsvinden buiten kantoortijden. Op een later moment voeren we een upgrade uit om het probleem structureel op te lossen.

Voor een klein aantal gebruikers wordt de presence-informatie momenteel niet altijd correct verwerkt. Als tijdelijke oplossing zijn deze gebruikers ingesteld op altijd beschikbaar. De exacte oorzaak is nog niet bekend. Onze engineers analyseren de logbestanden en zullen, indien nodig, een onderhoudsmoment aankondigen buiten kantoortijden.